Отправка заявок в Telegram

Когда человек проходит квиз и оставляет контакты, заявка появляется в личном кабинете. Чтобы не проверять кабинет вручную, подключите Telegram: каждая новая заявка будет приходить сообщением. Получать заявки можно в личный чат, в рабочую группу отдела продаж или в канал.

Один тест можно подключить к нескольким чатам сразу — например, к своему личному и к группе менеджеров.

Не путайте эту интеграцию с размещением квиза в Telegram: там речь о том, как дать людям пройти тест, а здесь — о том, куда приходят их заявки.

Заходим в редактирование теста и открываем вкладку «Настройки и интеграции».

В блоке «Уведомления о заявках» включаем переключатель напротив Telegram и нажимаем на шестерёнку рядом с ним.

Откроется окно «Отправка заявок в Telegram». Нажимаем кнопку «Добавить чат».

В окне появятся код подключения и две инструкции — для личного чата и для группы или канала. Код действует 15 минут: если не успели, нажмите «Назад» и снова «Добавить чат».

Если заявки нужны в личный чат:
— найдите в Telegram бота, имя которого указано в окне, и отправьте ему код. Можно нажать «Открыть бота», но ссылка t.me открывается в браузере и в России работает не везде — надёжнее найти бота по имени прямо в приложении Telegram;
— дождитесь сообщения «✅ Telegram подключён!».

Если заявки нужны в группу или канал:
— добавьте в группу или канал бота из окна подключения. В канал бота нужно добавить администратором, иначе он не увидит сообщений;
— отправьте в группу или канал команду «/start» с кодом — её можно скопировать из окна;
— дождитесь сообщения «✅ Telegram подключён!».

Окно в личном кабинете обновится само: когда чат подключится, он появится в списке.

Готово! Теперь каждая новая заявка из теста будет приходить в выбранный чат.

В сообщении о заявке:
— название теста, дата и время;
— контакты, которые человек оставил в форме: имя, почта, телефон и дополнительные поля;
— полученный результат, время прохождения и баллы;
— ответы на вопросы;
— дополнительные данные: страна, устройство, операционная система, страница, с которой проходили тест, и источник перехода;
— ссылка «Открыть заявки в кабинете».

Откройте то же окно: на вкладке «Настройки и интеграции» нажмите на шестерёнку напротив Telegram. Подключённые чаты показаны списком:
— переключатель напротив чата временно выключает отправку заявок в этот чат;
— значок корзины отключает чат совсем. Чтобы снова получать заявки, подключите чат заново через «Добавить чат».

Отправка заявок в Telegram доступна на тарифах «Стартовый», «Базовый» и «Профессиональный», а также в пробный период. Сравнить тарифы можно на странице тарифов.